Nákupem v Elody.cz vůbec nic neriskujete. Pokud nebudete spokojená, můžete uplatnit garanci vrácení peněz, a to z jakéhokoliv důvodu. Ať už jde o nepadnoucí střih nebo cokoliv jiného, bez zdržení a komplikací vám vrátíme peníze.

garance vrácení peněz elody

Postup při uplatnění garance

  1. Napište nám emailem, že chcete šaty/závoj vrátit a nebo vyplňte formulář na stránce odstoupení od smlouvy
  2. Vyčkejte pár hodin na naši odpověď, domluvíme se na odeslání zpět
  3. Šaty odešlete poštou, a nebo pro ně pošleme kurýra, který je dopraví zpět k nám
  4. Do 1 dne od převzetí šatů vám pošleme zpět všechny peníze, případně i částku za přepravu poštou

Podmínky

  • Garance platí pro všechny modely šatů, v konfekční i vlastní velikosti a závoje – prostě na vše, co nabízíme
  • Garance neplatí v případě, že si objednáte více kusů od jednoho druhu zboží (např. více šatů)
  • Zboží musíte odeslat zpět do 7 dnů od jeho převzetí

Kolik nevěst šaty vrací?

  • Od doby, co nabízíme garanci vrácení peněz, průměrně šaty vrací pouze 4 nevěsty ze 100
  • Nejčastějším důvodem vrácení je nevhodně vybraný střih
  • graf vracení šatů v elody statistika

Výjimky – po vzájemné domluvě

V těchto případech garance nemusí platit a pokud by to tak bylo, vždy vás upozorníme před začátkem šití, abyste mohla své rozhodnutí ještě přehodnotit.

  • Model je upravený dle vašeho přání. Drobnosti jako přidání/odebrání vlečky, změna délky rukávů na garanci vliv nemají.
  • Velikost šatů přesahuje největší velikost naší tabulky
  • Velikost šatů je výrazně menší než nejmenší velikost z naší tabulky